Suport rapid și soluții personalizate pentru orice problemă

Ai nevoie de ajutor? Completează formularul alăturat și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. Ne poți trimite detalii despre problemă și, dacă este necesar, poți atașa fișiere relevante.

Trimite-ne un mesaj

Soluții flexibile, rezultate sigure

Suport prompt și soluții eficiente

Suntem aici pentru a te ajuta să rezolvi orice problemă legată de serviciile sau produsele noastre. Echipa noastră de suport este dedicată oferirii unui răspuns rapid și eficient, astfel încât să te poți concentra pe ceea ce contează pentru afacerea ta. Fiecare solicitare este tratată cu prioritate și soluționată într-un timp cât mai scurt.

Cum gestionăm cererile tale?

Timp mediu de răspuns: Sub 24 de ore pentru toate tichetele, astfel încât tu să nu pierzi timp prețios.
Soluții personalizate: Fiecare cerere este analizată în detaliu pentru a oferi cea mai bună soluție, adaptată nevoilor tale.
Echipă dedicată: Echipa noastră de specialiști este pregătită să rezolve orice problemă complexă și să îți ofere suport continuu, pe termen lung, pentru a menține afacerea ta în mișcare fără întreruperi.

Cum te putem ajuta?

Indiferent de problema pe care o întâmpini, suntem aici să te susținem. Iată câteva dintre cele mai frecvente cereri pe care le rezolvăm:

Reparații hardware

„Laptopul nu pornește, ce pot face?”
„Am probleme cu un hard disk defect, poate fi recuperat?”
„Computerul meu nu mai răspunde, se blochează frecvent.”
„Schimbarea componentelor hardware (placă de bază, RAM, placă video etc.) pentru îmbunătățirea performanței.”

Instalare și configurare software

„Vreau să instalez un sistem de operare nou (Windows, Linux, macOS) pe mai multe stații de lucru.”
„Cum pot instala sau actualiza un software de business?”
„Avem nevoie de o instalare de aplicații personalizate pentru echipa noastră.”
„Configurarea de software pentru protecția antivirus și firewall.”

Suport pentru rețele și infrastructura IT

„Avem probleme de conectivitate pe rețea, nu putem accesa internetul.”
„Vrem să configurăm o rețea wireless de mare viteză pentru birou.”
„Reconfigurarea routerului sau a switch-urilor pentru a îmbunătăți performanța rețelei.”
„Avem un server care nu mai funcționează corespunzător, poate fi reparat?”

Mentenanță și suport IT

„Ne dorim un pachet de întreținere periodică pentru serverele și echipamentele IT ale companiei.”
„Avem nevoie de monitorizarea infrastructurii IT pentru a preveni eventuale probleme.”
„Cum pot programa o întreținere regulată a echipamentelor și software-ului?”
„Vrem un audit al infrastructurii IT pentru a identifica punctele slabe și a preveni erori.”

Backup și recuperare în caz de dezastru (Disaster Recovery)

„Am pierdut fișiere importante, există vreo posibilitate de recuperare?”
„Cum pot configura un sistem de backup pentru a proteja datele companiei?”
„Dacă serverul nostru se defectează, care este planul de recuperare rapidă?”

Securitate cibernetică și protecția datelor

„Ne dorim o evaluare a securității cibernetice a infrastructurii noastre.”
„Cum pot implementa măsuri de protecție a datelor pentru angajații care lucrează de la distanță?”
„Sistemele noastre au fost atacate, cum putem proteja informațiile și rețelele interne?”
„Ne dorim să implementăm un firewall și soluții antivirus pentru toți angajații.”

Asistență pentru software personalizat

„Avem o aplicație personalizată care nu funcționează corect, aveți un expert care să o diagnosticheze?”
„Cum putem optimiza aplicațiile noastre pentru a crește performanța?”
„Avem nevoie de suport pentru integrarea unui software de business cu alte soluții utilizate în firmă.”

Upgrade de echipamente IT

„Avem echipamente vechi și dorim să le înlocuim cu unele noi, ce ne recomandați?”
„Cum putem îmbunătăți performanța serverelor și stațiilor de lucru?”
„Vrem să înlocuim hard disk-urile cu SSD-uri pentru a îmbunătăți viteza calculatoarelor.”